Conditions générales de vente

Conditions de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions de Vente régissent la vente de produits proposés sur le site Lipso (www.lipsofficiel.com). En passant une commande sur notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits avec précision sur la page produit, y compris des informations sur les caractéristiques, les prix et les disponibilités. Toutefois, Lipso ne garantit pas que toutes les informations, y compris la description des produits, soient exemptes d'erreurs.

Si un produit n’est plus disponible après que vous ayez passé commande, nous vous en informerons et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

3. Commande

Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne sur notre site. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons bien reçu votre demande.

Lipso se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande si :

  • Le produit est en rupture de stock.
  • Il y a une erreur de prix évidente sur le site.
  • Les informations de paiement sont incorrectes ou invalides.

Nous nous réservons également le droit de refuser une commande pour des raisons légales ou de sécurité, notamment si le paiement ne peut être validé ou si l'adresse de livraison est incorrecte.

4. Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis, mais ces changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes en France Métropolitaine.

5. Paiement

Le paiement est dû au moment de la commande. Vous pouvez effectuer le paiement via les options suivantes disponibles sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.). Toutes les informations de paiement sont cryptées et sécurisées.

Lipso n'accepte pas les paiements en espèces ou par chèque. En cas de paiement par carte bancaire, l'achat est validé dès que nous avons reçu l'autorisation de débit de la part de l'émetteur de la carte.

6. Expédition et Livraison

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine. Le délai de livraison standard est de 2 à 8 jours ouvrés, et la livraison est gratuite.

Après expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’état de votre commande. Le délai de livraison peut varier en fonction des conditions logistiques et des transporteurs.

Lipso ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, erreurs du transporteur, etc.).

7. Retours et Annulations

Nous acceptons les retours des produits dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit en état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Vous pouvez demander un échange ou un remboursement selon votre préférence.

Les frais de retour sont à la charge de Lipso uniquement en cas de produits défectueux ou non conformes à la commande. Pour toute autre raison, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

En cas d'annulation avant l'expédition, nous procéderons à un remboursement complet. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour.

8. Garanties

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de 30 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous avez droit à un échange ou un remboursement. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

9. Responsabilité

Lipso ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits vendus sur ce site. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de données ou d'autres pertes financières liées à l'utilisation de notre site.

En cas de réclamation, la responsabilité de Lipso sera limitée à la valeur de l'achat effectué par l’acheteur, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Lipso ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

11. Confidentialité

Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer notre service. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Modification des Conditions de Vente

Lipso se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de ces Conditions de Vente à tout moment. En cas de modification, les nouvelles conditions seront publiées sur cette page. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces conditions. L'utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi Applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux français.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de Vente ou toute autre information, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :